プライバシーポリシー
メトリクス研究所は、ユーザーの個人情報保護とプライバシーの権利を最重要視しています。 このプライバシーポリシーでは、収集する情報、利用目的、第三者との共有、および皆様の権利について詳しく説明します。
当研究所では、マーケティング分析教育サービスの提供において、Google Analytics、Facebook Pixel、Microsoft Advertising等の 各種プラットフォームと連携し、サービス向上と効果的な教育支援を実現しています。
最終更新日：2025年8月12日
広告プラットフォームによるデータ収集
Google サービス データ収集
Google Analytics
- • ページビューとセッション時間
- • 直帰率とページ間遷移
- • デバイス情報（OS、ブラウザ、画面サイズ）
- • 地理的位置（国、都道府県レベル）
- • 参照元とトラフィックソース
- • カスタムイベント（ボタンクリック、ダウンロード）
Google Ads
- • コンバージョン追跡データ
- • リマーケティングオーディエンス
- • 興味・関心カテゴリ
- • クロスデバイス追跡
- • 検索クエリと広告インタラクション
- • ユーザーID（ログイン時）
データ保持期間：Google Analytics 26ヶ月、広告データ18ヶ月（設定により調整可能）
Facebook/Meta データ収集
Facebook Pixel
- • ページビューとボタンクリック
- • フォーム送信とコンバージョン
- • ユーザー行動パターン
- • デバイスID とブラウザ情報
- • IPアドレスベース位置情報
- • セッション時間と滞在時間
カスタムオーディエンス
- • メールアドレスのハッシュ化マッチング
- • ウェブサイト訪問者セグメント
- • 類似オーディエンス作成
- • エンゲージメント履歴
- • クロスプラットフォーム追跡
- • Facebook ファミリーアプリ統合
データ保持期間：リマーケティング 180日間、コンバージョンデータ 1年間
Microsoft/Bing データ収集
UET タグ
- • コンバージョン追跡と目標達成
- • ユーザー行動とアクション測定
- • ページビューとセッション情報
- • 検索クエリと広告クリック
- • デバイスと技術仕様
- • 地理的位置と言語設定
リマーケティングリスト
- • サイト訪問者のセグメント化
- • エンゲージメント指標収集
- • 類似ユーザー特定
- • Microsoft アカウント統合
- • Bing 検索広告個人化
- • デモグラフィック情報推定
データ保持期間：最大390日間、Microsoft プライバシー設定に準拠
データの利用目的と法的根拠
データ処理の目的
サービス提供・契約履行
教育コース提供、進捗管理、修了証発行、カスタマーサポート
マーケティング・広告最適化
パーソナライズ広告、リマーケティング、コンバージョン測定
分析・パフォーマンス測定
ウェブサイト利用状況分析、ユーザー体験向上、A/Bテスト実施
不正防止・セキュリティ
アカウント保護、不正アクセス検知、システムセキュリティ
法的義務・コンプライアンス
税務記録保持、法令遵守、規制当局への報告
緊急時対応
生命に関わる緊急事態での必要な連絡・対応
法的根拠
同意（Consent）
マーケティング、Cookie使用、広告配信における明示的同意
正当な利益（Legitimate Interest）
分析、セキュリティ、不正防止における合理的利益追求
契約履行（Contract Performance）
教育サービス提供、決済処理、コース管理に必要な処理
法的義務（Legal Obligation）
税務、会計、規制要件に基づく義務的処理
第三者とのデータ共有
データ共有先と共有内容
広告パートナー
Google（Analytics、Ads、Tag Manager）
行動データ、コンバージョン、デバイス情報
Meta/Facebook（Pixel、Conversions API）
エンゲージメント、オーディエンス、ハッシュ化メール
Microsoft（Bing Ads、Clarity）
検索行動、広告インタラクション、セッション
サービスプロバイダー
ウェブホスティング・CDN
技術データ、ログファイル、パフォーマンス
メール・SMS配信サービス
連絡先情報、配信履歴、開封・クリック
決済・課金処理
取引情報、請求データ、決済履歴
国際データ転送
EU-US データプライバシーフレームワーク参加者、標準契約条項（SCCs）、 十分性認定決定への準拠により、適切な保護措置を講じています。
ユーザーの権利と行使方法
GDPR権利（EU/UK居住者）
アクセス権
個人データのコピー取得要求
訂正権
不正確なデータの修正要求
削除権（忘れられる権利）
個人データの削除要求
処理制限権
データ利用の制限要求
データポータビリティ権
機械読取可能形式でのデータ受領
異議申立権
マーケティング・プロファイリングへの異議
同意撤回権
与えた同意の取消し
監督当局への苦情申立
データ保護当局への報告
CCPA権利（カリフォルニア州居住者）
知る権利
収集される個人情報の種類と利用目的
削除権
個人情報の削除要求
オプトアウト権
個人情報の販売・共有からの除外
無差別権
権利行使による不利益取扱いの禁止
訂正権
不正確な個人情報の修正
利用制限権
機微個人情報の利用制限
プラットフォーム別制御
データ保持・削除ポリシー
保持期間
| データタイプ | 保持期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| お問い合わせデータ | 最終対話から3年間 | 顧客サポート継続 |
| アナリティクスデータ | 26ヶ月（Google Analytics） | サービス改善・分析 |
| マーケティングデータ | 同意撤回まで または 2年間 | マーケティング活動 |
| 法的記録 | 法令規定（通常5-7年） | 法的義務 |
| セキュリティログ | 90日間 | 不正検知・調査 |
削除手順とセキュリティ措置
削除手順
- • 保持期間終了後の自動削除
- • 要求時の手動削除（30日以内）
- • 削除の代替としての匿名化
- • バックアップシステムからの消去（30-90日）
- • 第三者プロバイダーとの削除調整
セキュリティ措置
- • SSL/TLS暗号化による転送時保護
- • 機密データの保存時暗号化
- • アクセス制御・認証システム
- • 定期的セキュリティ監査
- • 侵入検知・インシデント対応
削除例外
法的義務、正当な事業目的、セキュリティ・不正防止、表現の自由、 公共の利益・研究目的による例外が適用される場合があります。